Jsem zastáncem používání technologií tam, kde je to vhodné:

V Datio Software s.r.o. se denně setkáváme s výzvami digitální tranformace u našich klientů. Naši zkušení konzultanti se snaží být skutečnými partnery pro lidi ve výrobě. Chápeme, že implementace MES není jen o technologii, ale především o lidech a procesech.
Naším cílem je pomoci firmám překonat počáteční obavy a "předsudky" vůči MES systémům. Snažíme se být mostem mezi výrobou a managementem, poskytujeme objektivní pohled a pomáháme najít dostatečně silné argumenty pro nasazení MES.
Věříme, že klíčem k úspěšné digitální transformaci je individuální přístup ke každému klientovi. Nesnažíme se jen prodat systém, ale být dlouhodobým partnerem na cestě k efektivnější a konkurenceschopnější výrobě. Společně s našimi klienty hledáme způsoby, jak maximalizovat potenciál MES pro jejich konkrétní potřeby a cíle.
Je pro nás důležité neztratit kontakt s realitou, které naši klienti musí denně čelit a tak na pozici hlavního konzultata pro také stále působí i Jan Soukup, se kterým vám nyní přinášíme následující rozhovor.

Jaký je váš přístup k práci s klienty a jak se snažíte porozumět jejich potřebám?

S klienty nejdříve diskutujeme, co je trápí a kde vidí prostor pro zlepšení. Ptáme se jich: „Co bychom mohli společně vyřešit? Co vám nejvíc pomůže?“ Prvotní sezení probíhá on-line, abychom získali představu o jejich výrobě. Poté projdeme přímo výrobu, ptáme se, jak fungují, a sledujeme, kde mohou mít nevyužité příležitosti. Už během těchto prvních kroků dokážeme posoudit, jak vážně to klient myslí a jestli má smysl se do něčeho pouštět.

V čem vidíte hlavní přidanou hodnotu MES systému pro klienty?

Naše MES systémy jsou nástroje, které klientům umožňují efektivně měřit a řídit výrobu. Každá výroba průběžně sleduje své procesy, ale otázkou je, nakolik jsou tato data relevantní. Pokud se používají nástroje typu papír a tužka, nejsou údaje přesné. My nabízíme reálná data přímo z výroby. Mnoho firem používá ERP systémy, ale ty nejsou napojeny na výstupy ze strojů. ERP jsou systémy primárně pro manažery a účetní, kdežto MES přináší přímá data z výroby, na jejichž základě lze hledat úspory a zvyšovat efektivitu.

Setkáváte se často s tím, že firmy nejsou obeznámené s možnostmi MES systémů?

Ano, je to časté. Myslím si, že je důležité dělat osvětu, aby si firmy uvědomily, že tato možnost existuje. My nikoho do implementace netlačíme, spíše podnikatelům ukazujeme, jak jim MES může reálně pomoci. Každý musí sám pochopit, že něco takového potřebuje.

Jakým způsobem přizpůsobujete systémy potřebám jednotlivých klientů?

V minulosti jsme každému klientovi programovali řešení na míru, ale později jsme vytvořili interní platformu, kde jsou vybrané funkcionality, z nichž sestavujeme jednotlivá řešení. Vybrali jsme často se opakující prvky a sestavili je do produktu, který můžeme rovnou implementovat, pokud odpovídá potřebám klienta. Tím šetříme jeho náklady, protože nevyžaduje úpravy na míru, a platí jen licenci. Když se klient do standardního řešení nevejde, provedeme rozdílovou analýzu a doprogramujeme specifické funkcionality.

Jak vypadá proces implementace systému v praxi?

Nejprve se domluvíme, jaké konkrétní stroje nebo technologie chce klient napojit, a řešíme, zda jsou stroje připraveny na digitalizaci, nebo je nutné dodatečné vybavení. Pak probíhá testovací fáze na několika strojích, aby se lidé naučili systém používat a ověřilo se, že funguje dle očekávání. Pokud je vše v pořádku, systém nasadíme na všechny potřebné stroje.

Co následuje po nasazení systému? Udržujete s klienty další kontakt?

Jsou klienti, kteří jednorázově zainvestují, nechají celý systém nějaký čas běžet a pak se rozhodují, co dál. Jiní s námi zůstávají v kontaktu i po dodání celého systému, zajišťujeme jim servis, udržujeme systém v chodu, aby z něho klient dostával maximum, a zároveň mu pomáháme identifikovat další potřeby, o nichž během první analýzy neměl ani tušení. Náš systém je otevřený v tom smyslu, že jsme schopní na něj napojovat další moduly a systémy třetích stran, aniž by se musel nějak zásadně předělávat.

Stále se zdá, že řada lidí nemá jasno v pojmech digitalizace, automatizace a robotizace. Jak tyto pojmy vysvětlujete?

Digitalizace převádí data do digitální podoby. Automatizace má nastavena pravidla, kterými se systém řídí, a robotizace je jednou z podskupin automatizace. Automatizace eliminuje lidské chyby, zvyšuje efektivitu výroby a zároveň snižuje požadavky na kvalifikaci pracovníků. Zavádění robotů dává největší smysl u sériové výroby. Tam je návratnost investice nejrychlejší.

Co podle vás automatizace přináší firmám i jejich zaměstnancům?

Už Baťa razil heslo: Lidem myšlení, strojům dřinu. Já jsem velkým zastáncem používání technologií tam, kde je to vhodné. Pořád jsme u selského rozumu – připadá mi zbytečné pořizovat roboty, když víte, že to daleko lépe udělá člověk. Samozřejmě technologie se neustále posouvají dopředu a manuální práce se lidé postupem času zbaví úplně, ale o stroje se musí někdo starat, někdo je musí obsluhovat a to zůstane na lidech. Svádět propouštění lidí na roboty spíše vypovídá o úrovni firemní kultury. Mám spíše tu zkušenost, že roboti se zavádějí do výroby, protože na trhu práce je nedostatek kvalifikovaných zdrojů. Nemyslím si, že automatizace vyvíjí vyšší tlak na lidi ve smyslu, že musí víc pracovat, naopak bych řekl, že jsou schopní dosáhnout lepších výsledků s menším úsilím a že je práce začne bavit.